Política de Privacidade

Politica de privacidade

A DOREAH CONFECÇÃO DE ROUPAS LTDA, localizada na Av. Bernardo Sayão, Qd. 26, Lt. 20, Nº 631, Setor Centro Oeste, respeita a privacidade de todos os usuários e assume o compromisso de proteger os dados coletados durante a navegação no site. As informações pessoais fornecidas pelo usuário — como nome, telefone, e-mail, endereço e quaisquer dados necessários para cadastro, atendimento ou finalização de pedidos — são utilizadas exclusivamente para identificação, comunicação, entrega de produtos, suporte e cumprimento de obrigações legais. Não vendemos, trocamos ou divulgamos dados a terceiros fora do que for indispensável ao funcionamento da operação. Caso, futuramente, sejam utilizados cookies de marketing, ferramentas de análise ou tecnologias adicionais, este documento será atualizado para refletir tais práticas com total transparência. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento das finalidades informadas e obrigações legais. O usuário pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento ou qualquer outro direito previsto na LGPD entrando em contato com o Departamento de Privacidade pelo e-mail [email protected] ou telefone +55 (64) 99944-0269. A empresa adota medidas de segurança adequadas para proteger as informações, reconhecendo que nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Esta política pode ser alterada a qualquer momento, entrando em vigor assim que publicada.

TERMOS DE USO

Ao acessar este site, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso. A plataforma da DOREAH CONFECÇÃO DE ROUPAS LTDA disponibiliza informações, produtos e serviços que podem ser ajustados, atualizados ou alterados sem aviso prévio. O usuário se compromete a utilizar o site de forma legal e responsável, fornecendo dados verdadeiros sempre que solicitado. A empresa reserva-se o direito de modificar preços, condições, prazos e disponibilidade de produtos sem aviso prévio. Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, marca e layout, é protegido por propriedade intelectual e não pode ser reproduzido sem autorização. Instabilidades, falhas técnicas ou erros podem ocorrer, e a empresa atuará para corrigi-los sem assumir responsabilidade por eventuais prejuízos decorrentes. O uso contínuo do site representa a aceitação plena destes termos, que podem ser atualizados sempre que necessário.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

A DOREAH CONFECÇÃO DE ROUPAS LTDA realiza trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. O cliente deve solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso, sem odores, sem sinais de desgaste, com etiqueta fixada e acompanhado de todos os acessórios. Produtos usados, lavados ou danificados não são aceitos. Caso o produto apresente defeito, o cliente deve comunicar imediatamente para análise. Após aprovação, poderá ser realizada troca pelo mesmo produto, por item de igual valor ou disponibilizado um crédito. Em caso de devolução, o estorno segue o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Custos de frete podem variar conforme o motivo da solicitação e serão informados no processo de atendimento. A empresa tem o direito de recusar produtos que não se enquadrem nos critérios informados.

POLÍTICA DE FRETE E ENVIO

Os pedidos realizados no site da DOREAH CONFECÇÃO DE ROUPAS LTDA são enviados para todo o Brasil por transportadoras ou serviços logísticos disponíveis no momento da compra. Os prazos de entrega exibidos no checkout são estimativas fornecidas pelos parceiros logísticos e podem sofrer variações por fatores externos, como clima, datas sazonais e operações de terceiros. O cliente é responsável por informar endereço completo e correto; dados incorretos podem gerar atrasos ou devolução do pedido. Caso a encomenda retorne por ausência, endereço incorreto ou impossibilidade de entrega, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Após a postagem, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar o envio. Eventuais atrasos serão tratados diretamente com o suporte, que buscará solucionar no menor tempo possível.

AVISO DE COOKIES

Este site pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento das páginas e para melhorar a experiência de navegação. Caso ferramentas de análise, marketing ou personalização sejam ativadas futuramente, o usuário será informado de forma clara e poderá gerenciar suas preferências. O uso continuado do site indica concordância com o uso básico de cookies necessários ao funcionamento da plataforma.